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設備的安裝及調試服務
1、整機保修期內提供首次免費安裝調試或單獨上門調試服務。已實施首次安裝調試或單獨上門調試服務，用戶又要求 改裝或調試的，需要收取安裝或調試費；
2、在整機保修期內，公司統一安排的工程設備和說明書中未涉及的其他操作事項，且從技術的角度講，用戶不能自主 完成的調試，上門調試不得向用戶收費；
3、超過整機保修期用戶要求安裝、改裝或調試服務的，不論是否已實施首次安裝調試或單獨上門調試服務，均收取安 裝或調試費；
4、提倡電話指導調試或終端賣場導購員現場指導調試；
5、以分公司或辦事處為單位設立統一報裝服務熱線，用戶報裝后4小時內預約上門服務時間。貨到后，市區24小時上 門服務，城市周邊地區48小時上門服務，鄉鎮、邊遠農村地區電話預約時間上門服務；
6、以上產品的維修、調試或產品功能升級，用戶可根據需求送當地分公司、辦事處處理。
常見故障及排除方法
1、設備不運行：檢查電源是否開啟，保險絲是否燒斷了，空氣濕度是否達到設備設定的濕度要求；
2、設備不加水：檢查供水管有沒有水，進水浮球是否堵塞，進水壓力可能不足；
3、設備不停水：檢查進水浮球位置是否移動，浮球有沒有異物，浮球是否已經損壞；
4、霧化燈亮不出霧：進水浮球移位，浮球可能有異物，浮球可能已經損壞；
5、水從機箱溢出：水箱破損，霧氣倒灌，風機口溢出；
6、霧氣小或無霧：水箱水垢過多，霧氣片老化，電壓過低，水箱水位不足或過高，水質存在油性、黏糊物質；
7、霧氣有異味：管路或水箱存在其他異物。
全國統一服務專線：400-028-1258
